Обновление ПО Samsung Galaxy S23 Ultra вызвало поломку экранов

Один из владельцев смартфона столкнулся с дефектом спустя два месяца после истечения трехлетней гарантии. По словам пользователя, зеленая линия возникла на экране сразу после инсталляции обновления, при этом гаджет не подвергался ударам или контакту с водой. В официальном сервисном центре за устранение неисправности запросили 23 тысячи индийских рупий, что эквивалентно 17 тысячам рублей.

Пострадавшие пользователи критикуют компанию за нежелание признавать проблему программным сбоем. В отличие от Samsung, некоторые другие производители электроники в подобных ситуациях бесплатно меняют дисплеи, если отсутствуют следы механического воздействия. Инсайдер Тарун Ватс уже посоветовал владельцам устройств с истекшей гарантией воздержаться от установки необязательных обновлений, чтобы избежать дорогого ремонта. Ранее похожая ситуация произошла с Google Pixel 9, где исправление ошибки ПО также привело к необходимости платного сервисного обслуживания стоимостью 400 долларов.